公司旗下品牌

油漆涂料十大品牌

中国十佳涂料外墙品牌

免费热线:400-892-3288

中国邮政报
  更新于:2018-01-24

 

第document.write(calcnum(document.getElementById("datestr").innerHTML));期

2017年8月30日 星期

document.write(selectlogo(document.getElementById("daystr").innerHTML));

 全文检索

下一篇 4  
放大 缩小 默认
众人拾柴火焰高
——吉林省榆树市光明邮政支局业务发展侧记
□王永富 文/图

    

团结奋斗的光明支局团队。

    “局长,快吃饭吧,饭菜都凉了。”营业员毕超颖看见支局长朱东旭还在给客户讲解业务,心疼地催促他。在吉林省榆树市光明邮政支局,经常能看到这一幕。光明支局地处两省三县交界处,是榆树邮政位置最偏僻的一个网点,但在朱东旭的带领下,该支局实现了快速发展。截至7月底,该支局实现收入230余万元,完成年计划的75%,同比增长12.28%,位居全市邮政榜首。 

    齐心协力发展业务 

    朱东旭的家距离支局有40多公里,他每天早出晚归,一心扎在支局发展业务上。3月的一天下午,他得知长春的一位朋友有300万元工程款进账。事不宜迟,一下班,他便带着POS机开车赶往长春。由于天黑路远,他在路上整整走了4个小时,转完账连饭都没顾得上吃,就急忙往回赶,唯恐耽误了第二天的工作,赶到家时已是第二天凌晨1点多了。 

    榜样的力量是巨大的,支局员工看到朱东旭这股“拼命三郎”的劲儿,也都备受鼓舞。在揽储旺季,员工们主动提出放弃休班,加班到太晚了就在支局吃住,谁都不曾有一句怨言。综合柜员张宝库给客户打电话打得嗓子都哑了,还照样在厅堂里宣传讲解业务;柜员侯亚楠在粘贴条幅时不慎把手冻伤了,仍然坚持办理业务,大家劝他休息,他摆摆手说:“在这节骨眼儿上,我哪能休息呀!”支局忙时人手不够用,他的妻子于丽娟当起了志愿者,每天来到支局帮忙打扫卫生、指导客户填写单子、宣传各种服务。按她的话说:“支局就是我的大半个家,支局发展好了,我家的日子才能过好。” 

    光明支局所在的土桥镇地处山区,种植山野菜是当地许多农家的收入来源。为了争取到邮寄山野菜的业务,营业员张宝生三番五次托朋友帮忙,总算把一部分寄递业务“抢”了过来。 

    千方百计抢占先机 

    由于特殊的地理位置,土桥镇这块“蛋糕”被多家金融机构争相抢夺。面对严峻的形势,光明支局的员工们没有被动等待,而是选择了先发制人、主动出击,以“抢滩登陆、赢在先机”的理念争夺客户资源。借助“送金融业务下乡”大走访活动,他们利用一切机会深入到机关单位、商户店铺、山里农户之中介绍邮政金融业务优势,搜集客户信息。在朱东旭手里,有一本记录翔实的大客户档案,里面的客户信息他都了然于胸。他还建立了大客户资金管理目录,密切关注客户资金动向,及时预约客户资金回流、对流出资金予以挽留、做好基金投资的赎回转存等,努力维护好优质客户。 

    为了及时获取市场信息,光明支局在各村、屯发展了信息员,将服务触角伸向了各个角落。光明支局就像个“信息小灵通”,哪家养的肥猪快出栏了、哪家的农副产品要出售了、谁家定婚过了彩礼了、哪家卖房子出租土地了……他们都了如指掌,因此,也总能抢在竞争对手前采取行动。以至于哪家的脱粒机一响,光明支局的员工就能立马到场,等消息传到竞争对手的耳朵里时,农户的卖粮款早已被邮政收入囊中。 

    在光明支局,人人都为支局发展献计献策,用“九牛爬坡,个个出力”这句话来形容再合适不过。一次支局会议中,毕超颖提议建立一个客户微信群,没想到,这个小小的建议可起了大作用。有了这个微信群,支局员工一有空闲便能联谊客户,通过聊家常、发红包等形式,不仅及时了解了客户需求,还掌握了客户的资金情况,帮助客户理财,实现双赢。“刘大叔,您家这回出栏的猪可卖了个好价钱,恭喜您呀!”毕超颖在群里和养殖大户刘大叔聊起了天。“确实卖上了价,我准备趁着行情好再抓一批仔猪。”通过这个信息,毕超颖了解到刘大叔手里还有一笔钱暂时用不着,就向他推荐并帮其办理了短期理财业务。“小毕,谢谢你,让我这闲置资金又‘下崽儿’了!”看到收益,刘大叔乐呵呵地说。 

    有的放矢促进收订 

    光明支局不仅金融业务发展得好,报刊收订业务也不落后。 

    2017年度报刊大收订时间紧、任务重,朱东旭创新经营思维,有的放矢地进行宣传。他和员工先是认真浏览畅销报刊目录,将报刊分门别类,每类报刊都对应合适的目标客户群,然后再有针对性地进行宣传。乡邮员王晓辉是收订主力之一,他不仅掌握报刊目录,还熟读样刊内容,每次出门投递,都将不同种类的样刊带在身上,以便向段道上的客户进行宣传。投递时遇到年轻夫妇家庭,他就大力宣传孩子早期开发教育的好处,推荐适合婴幼儿订阅的杂志;遇到中小学生家长,他会询问孩子哪一门学科学起来比较吃力,根据实际情况向其推荐《小学生作文选》《中学生英语辅导》等期刊。一次,王晓辉和朱东旭来到学校推荐报刊,他们手中拿的一份《学习方法报》与教材同步,引起了校长和老师的兴趣,但是校方却因为种种考虑没有订阅。但两人锲而不舍,不厌其烦地反复到学校做工作,终于叩开了校方的大门,仅《学习方法报》就订阅了925份。 

    土桥镇有11个自然村,看准了农村建立“文化大院”“农村书屋”的契机,朱东旭带领员工多次找到镇政府相关领导请示汇报,争取到了在政府工作会议上宣讲报刊订阅的机会。他们带着适合农民口味的报刊,大力推荐订阅的重要意义,效果非常好,当场就有几个村与邮政签订了订阅协议。但是,亮营村党支部书记对此并不认可。朱东旭没有放弃,会后,他专程前往亮营村找到党支部书记,并带着他去了养殖大户们的家中,为他们讲解报刊上的科学养殖知识。养殖大户们说:“如果村里能有这样的报刊提供给我们学习,我们的收入肯定会翻番啊!”养殖大户们的话打动了这位书记,其当场表示:“就是我自己拿钱也要为老百姓办这个事儿!”最终,亮营村11个村部全都订阅了报刊,实现流转额上万元。通过员工们的不懈努力,光明支局最终成功完成报刊流转额计划的142%。 

    俗话说,众人拾柴火焰高。光明支局在没有天时、地利的情况下,靠着团队的力量和敢打敢拼的创新思维拉动了业务提升,成为支局里的排头兵、同行效仿的典范。

更多新闻



云鼎娱乐平台有限公司

광동남천도료유한책임회사

版权所有(C)云鼎娱乐平台有限公司

粤公网安备 44200002442080号

扫一扫,关注广东南天官方微信